Politique d’expédition

Modes de livraison proposés

La société propose plusieurs modes de livraison :

• À domicile (Colissimo)
• En point relais (Colissimo)
• Retrait dans un magasin Dalbe

Les livraisons sont effectuées par Colissimo ou un transporteur partenaire sous un délai maximal de 72 heures après expédition. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits.

 

Livraison à domicile

Les commandes sont livrées du lundi au samedi, dans un délai moyen de 2 à 3 jours ouvrés suivant l’expédition.
Le Client s’engage à être présent à l’adresse indiquée durant le créneau prévu. En cas d’empêchement, il doit en informer le Service Client au moins 24 heures à l’avance.

En cas d’absence, le Service Client contactera le Client pour convenir d’une nouvelle date de livraison.
Après deux tentatives infructueuses, la commande sera annulée et remboursée, déduction faite des frais de seconde présentation.

À la réception, le Client doit signer le bon de livraison et y inscrire toute réserve précise concernant les produits reçus.
Il lui incombe également de vérifier le nombre de colis livrés.

 

Livraison en point relais

Les commandes peuvent également être livrées dans un point relais Colissimo.
Le délai moyen de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur.
Le Client sera informé par email dès que sa commande est disponible pour retrait.

 

Retrait en magasin Dalbe (Click & Collect)

Les produits commandés sont disponibles uniquement dans le magasin sélectionné lors de l’achat.
Le retrait est possible uniquement après réception d’un e-mail de mise à disposition.

Pour récupérer sa commande, le Client doit :

• Présenter une pièce d’identité
• Fournir la facture ou le numéro de commande
• Se présenter au magasin pendant les horaires d’ouverture

 

Frais de livraison en France métropolitaine

 

Mode de livraison	Commandes < 50 €	Commandes 50 €–64,99 €	Commandes ≥ 64,99 €
Livraison à domicile	6,90 €	6,90 €	Gratuit
Livraison en point relais	5,90 €	4,90 €	Gratuit
Retrait en magasin Dalbe	6,90 €	Gratuit	Gratuit

Les tarifs s’appliquent pour la France métropolitaine, la Belgique et Monaco.

 

Autres transporteurs (GLS, etc.)

Certains transporteurs calculent le tarif automatiquement selon l’adresse et le poids du colis. Le tarif exact sera affiché lors de la commande.